Especialista de Atención y Gestión de Cartera

INSTITUTO DEL FONDO NACIONAL DE LA VIVIENDA PARA LOS TRABAJADORES · VACANTE ABIERTA

Especialista de Atención y Gestión de Cartera

Tiempo Completo · Xalapa, Ver. · Atención institucional y seguimiento de cartera

Salario
$20,000 – $28,000 MXN mensuales

Publicado
23 de septiembre de 2026

Cierre
18 de diciembre de 2026

Esta posición participa en la atención de trabajadores y empleadores, así como en el seguimiento administrativo de cuentas y cartera de créditos de vivienda. Buscamos una persona analítica, responsable y capaz de coordinar soluciones con usuarios y áreas internas.

Responsabilidades

1
Atender consultas de trabajadores y empleadores sobre cuentas, aportaciones, pagos y alternativas de vivienda.

2
Dar seguimiento a cuentas, pagos y casos con posibles atrasos conforme a los procesos institucionales.

3
Integrar reportes de gestión y mantener actualizados los registros de atención y cartera.

4
Coordinar la canalización de aclaraciones, quejas y solicitudes hacia las áreas correspondientes.

Requisitos

  • Licenciatura en administración, contabilidad, finanzas, derecho o área relacionada.
  • Experiencia en atención financiera, gestión de cartera, cobranza administrativa o servicios públicos.
  • Capacidad para analizar expedientes, interpretar información y elaborar reportes.
  • Manejo de herramientas de oficina, comunicación profesional y apego a la confidencialidad.
  • Disponibilidad para trabajar presencialmente en Xalapa, Ver.
Lo que ofrecemos
Jornada de tiempo completo
Desarrollo profesional institucional
Participación en servicios de vivienda
Trabajo coordinado con áreas especializadas
Entorno de atención a la ciudadanía
Prestaciones conforme a políticas institucionales