OPORTUNIDAD EN SEGUROS · XALAPA, VER.

Especialista de Atención y Operaciones de Pólizas

Medio Tiempo · Atención y gestión administrativa · $9,500 – $13,500 MXN mensuales

Únete a Metlife para apoyar la atención de clientes y la gestión de pólizas en Xalapa. Buscamos una persona organizada, clara al comunicarse y cuidadosa con la información de seguros, pagos, renovaciones y solicitudes de servicio.

Información del puesto

  • Empresa: Metlife
  • Ubicación: Xalapa, Ver.
  • Tipo de empleo: Medio Tiempo
  • Categoría: Seguros
  • Publicado: 29 de octubre de 2026
  • Válida hasta: 12 de febrero de 2027
  • Salario estimado: $9,500 – $13,500 MXN mensuales

Responsabilidades

  • Atender consultas de clientes sobre pólizas, pagos, renovaciones y actualización de datos.
  • Registrar solicitudes, movimientos y documentación en los controles administrativos correspondientes.
  • Dar seguimiento a cambios de beneficiarios, datos de contacto y condiciones administrativas de las pólizas.
  • Orientar a los asegurados sobre la documentación necesaria para iniciar una solicitud de servicio o apoyo de reclamación.
  • Coordinar el seguimiento de casos con las áreas de operación y con el equipo central cuando sea necesario.

Requisitos

  • Experiencia en servicio al cliente, administración de pólizas o actividades de oficina.
  • Manejo ordenado de documentos, datos y seguimiento de pendientes.
  • Comunicación escrita y verbal clara, con actitud orientada al servicio.
  • Conocimientos básicos de herramientas de oficina y captura de información.
  • Disponibilidad de medio tiempo en Xalapa, Ver.

Lo que te ofrecemos

Capacitación operativa
Conoce procesos de atención y administración de seguros.

Trabajo de servicio
Apoya a clientes en momentos importantes de protección.

Medio tiempo
Jornada compatible con otras responsabilidades.

Desarrollo profesional
Experiencia en operaciones del sector asegurador.