Especialista de Atención y Pedidos

Ayuda a que cada pedido llegue correctamente

En Farmacias YZA buscamos una persona orientada al servicio para atender solicitudes de clientes y coordinar pedidos de medicamentos, productos de higiene, cuidado personal y artículos para el bienestar familiar en nuestras sucursales de Xalapa.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes en sucursal y por los canales disponibles para pedidos.
• Registrar y dar seguimiento a órdenes para entrega a domicilio o recolección en farmacia.
• Verificar la disponibilidad de productos y comunicar alternativas autorizadas cuando corresponda.
• Preparar, identificar y entregar pedidos con precisión, cuidando la presentación y el control de productos.
• Coordinar con el equipo de sucursal los pedidos pendientes, entregas y devoluciones.
• Apoyar el cobro mediante efectivo y medios de pago electrónicos.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, seguimiento de pedidos, ventas o comercio minorista.
• Manejo básico de computadora, captura de información y aplicaciones de comunicación.
• Capacidad para organizar varias solicitudes y cumplir tiempos de atención.
• Comunicación clara, trato amable y disposición para resolver dudas.
• Cuidado en el manejo de información de clientes y productos.
• Disponibilidad para cubrir horarios variables de medio tiempo en Xalapa.

Contacto: [email protected]