Especialista de Atención y Reporte de Siniestros

Tu oportunidad

En Qualitas Compañía de Seguros buscamos una persona orientada al servicio para apoyar la atención de clientes y el registro inicial de reportes de accidentes vehiculares en nuestra operación de Xalapa, Ver. El puesto tendrá contacto con propietarios de automóviles, motocicletas, vehículos de carga y unidades de transporte.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre coberturas, deducibles, asistencia vial y seguimiento de pólizas.
• Recibir y registrar reportes iniciales de accidentes, daños, robo o cristales.
• Capturar correctamente datos del asegurado, vehículo, ubicación y descripción del evento.
• Canalizar cada caso al área correspondiente y dar seguimiento a la comunicación con el cliente.
• Apoyar la coordinación de ajustadores, grúas, talleres y otros servicios relacionados con el siniestro.

Requisitos

• Experiencia en atención a clientes, call center, recepción, seguros o servicios administrativos.
• Comunicación clara, trato empático y capacidad para mantener la calma ante situaciones de accidente.
• Manejo básico de computadora, captura de información y seguimiento de casos.
• Organización, atención al detalle y disposición para aprender procesos de seguros de automóvil.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Xalapa, Ver.

Contacto: [email protected]