Especialista de Cobranza

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En ATILA FINANCIERA buscamos un Especialista de Cobranza para dar seguimiento responsable a cuentas de crédito, mantener comunicación con clientes y apoyar la recuperación de pagos mediante soluciones claras y respetuosas.

Lo que harás

• Contactar a clientes con pagos pendientes por teléfono y otros canales autorizados.
• Informar saldos, fechas de pago y alternativas disponibles conforme a las políticas internas.
• Negociar acuerdos de pago realistas y registrar correctamente los compromisos establecidos.
• Dar seguimiento a convenios, depósitos y actualizaciones de las cuentas asignadas.
• Mantener expedientes y sistemas internos actualizados con cada gestión realizada.
• Preparar reportes periódicos sobre cartera, contactos, recuperaciones y cuentas en seguimiento.

Qué necesitamos

• Experiencia en cobranza, atención telefónica, servicio al cliente o administración de cartera.
• Comunicación clara, capacidad de negociación y manejo profesional de conversaciones difíciles.
• Orden y precisión para registrar gestiones, pagos y acuerdos.
• Manejo básico de computadora, hojas de cálculo y sistemas de seguimiento.
• Orientación a resultados, perseverancia y respeto por la confidencialidad de la información.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo de manera presencial en Xalapa, Veracruz.

Beneficios

• Sueldo mensual competitivo de acuerdo con experiencia.
• Capacitación en procesos de cobranza, atención y administración de cartera.
• Entorno de trabajo enfocado en el servicio responsable al cliente.
• Oportunidad de desarrollo dentro de una empresa especializada en servicios financieros.

Contacto: [email protected]