Buscamos un Especialista de Cobranza para dar seguimiento responsable a cuentas de crédito, mantener comunicación profesional con los clientes y contribuir a soluciones de pago claras y documentadas.

Responsabilidades

• Contactar a clientes con pagos pendientes y comunicar la información de su cuenta con claridad.
• Escuchar cada situación y apoyar la coordinación de alternativas de pago conforme a los procesos autorizados.
• Registrar acuerdos, fechas de seguimiento y resultados de contacto en los sistemas o controles disponibles.
• Dar seguimiento a pagos y apoyar la conciliación de información relacionada con la cartera.
• Preparar reportes periódicos de gestión y escalar incidencias que requieran revisión.

Requisitos

• Experiencia en cobranza, seguimiento de pagos o atención a clientes.
• Comunicación firme y respetuosa, capacidad de negociación y orientación a acuerdos.
• Organización para administrar seguimientos y cumplir compromisos de registro.
• Manejo básico de hojas de cálculo y cuidado en el tratamiento de información personal.
• Criterio para actuar conforme a políticas internas y escalar casos especiales.

Contacto: [email protected]