Especialista de Cobranza

Información del puesto

EmpresaATILA FINANCIERA

UbicaciónXalapa, Ver., México

Tipo de empleoMedio Tiempo

CategoríaFinanzas

Publicado14 de noviembre de 2026

Válida hasta5 de marzo de 2027

Salario estimado$7,000 – $9,500 MXN
brutos mensuales, más incentivos conforme a recuperación

Postularme ahora

Apoya una gestión responsable de cartera

ATILA FINANCIERA busca un Especialista de Cobranza para dar seguimiento a cuentas de crédito, mantener comunicación con clientes y contribuir a la recuperación ordenada de pagos mediante alternativas de atención y negociación.

Descripción del puesto

Este puesto participa en la gestión de cuentas con pagos pendientes, realiza llamadas de seguimiento, registra compromisos y canaliza los casos que requieren revisión adicional. La atención deberá realizarse con profesionalismo, respeto y apego a los procedimientos internos.

Responsabilidades principales

• Contactar a clientes para recordar fechas de pago y revisar el estado de sus cuentas.
• Registrar llamadas, acuerdos, promesas de pago y resultados de gestión.
• Escuchar la situación del cliente y proponer alternativas de seguimiento autorizadas.
• Dar seguimiento a compromisos y actualizar oportunamente la cartera.
• Identificar incidencias y canalizarlas al área correspondiente.
• Preparar reportes básicos de gestión y recuperación.

Requisitos

• Bachillerato concluido.
• Experiencia en cobranza telefónica, servicio al cliente o seguimiento de cuentas.
• Comunicación clara, capacidad de negociación y manejo de objeciones.
• Manejo básico de hojas de cálculo y sistemas de registro.
• Orientación a resultados, disciplina y tolerancia a la gestión repetitiva.
• Disponibilidad para laborar presencialmente en Xalapa, Ver.

Lo que ofrecemos

• Horario de medio tiempo.
• Sueldo estimado e incentivos vinculados con objetivos de recuperación.
• Capacitación en cartera, atención y procesos de cobranza.
• Ambiente de trabajo orientado al seguimiento y la colaboración.