Especialista de Cobranza

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En ATILA FINANCIERA apoyamos a personas, trabajadores de instituciones públicas y pensionados mediante soluciones de crédito y servicios financieros. Buscamos un Especialista de Cobranza para dar seguimiento profesional a cuentas y contribuir a acuerdos de pago sostenibles.

Lo que harás

• Realizar llamadas y comunicaciones de seguimiento a clientes con pagos pendientes.
• Informar con claridad los saldos, fechas de pago y alternativas disponibles.
• Escuchar la situación del cliente y negociar acuerdos de regularización conforme a las políticas internas.
• Registrar gestiones, compromisos y resultados en los controles correspondientes.
• Dar seguimiento a convenios y fechas comprometidas.
• Preparar reportes básicos sobre avances de cobranza e incidencias.

Qué necesitamos

• Experiencia en cobranza telefónica, atención al cliente o seguimiento de cuentas.
• Comunicación asertiva, escucha activa y capacidad de negociación.
• Manejo básico de hojas de cálculo y registros administrativos.
• Tolerancia a conversaciones difíciles y orientación al cumplimiento de objetivos.
• Discreción para manejar información financiera y datos personales.
• Disponibilidad para trabajar en Xalapa, Veracruz, en medio tiempo.

Beneficios

• Salario de $7,000 a $9,000 MXN brutos mensuales.
• Capacitación en procesos de cobranza y atención financiera.
• Experiencia en administración de cartera y seguimiento de pagos.
• Integración a un equipo orientado al servicio y al cumplimiento.

Contacto: [email protected]