Especialista de Cobranza

Especialista de Cobranza

Tiempo Completo · Xalapa, Ver.

ATILA FINANCIERA busca un Especialista de Cobranza para dar seguimiento profesional a cuentas de crédito, mantener comunicación con clientes y apoyar la recuperación oportuna de pagos mediante acuerdos claros y respetuosos.

Lo que harás

• Contactar a clientes con pagos pendientes por teléfono y otros medios autorizados
• Revisar saldos, fechas de pago y antecedentes de gestión en los registros internos
• Explicar alternativas de regularización y negociar compromisos de pago
• Registrar cada gestión, acuerdo y seguimiento de manera completa y oportuna
• Identificar incidencias en pagos y canalizarlas con las áreas correspondientes
• Preparar reportes periódicos sobre recuperación y comportamiento de cartera

Qué necesitamos

• Experiencia en cobranza, atención telefónica, crédito o servicio al cliente
• Comunicación clara, capacidad de negociación y trato respetuoso
• Conocimientos básicos de crédito, pagos y control de cartera
• Manejo de computadora y herramientas de registro o hojas de cálculo
• Orden, seguimiento y disposición para trabajar con objetivos
• Confidencialidad en el manejo de información personal y financiera

Lo que ofrecemos

• Posición de tiempo completo en Xalapa, Veracruz
• Capacitación relacionada con procesos de crédito y cobranza
• Participación en una empresa especializada en servicios financieros
• Oportunidad de fortalecer experiencia en gestión de cartera