Especialista de Operaciones de Afiliación

GRUPO CARSAY DE SERVICIOS MULTIPLES · XALAPA, VERACRUZ

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Contacto: [email protected]

Buscamos una persona organizada para dar continuidad a la afiliación y operación cotidiana de programas de beneficios. El puesto conecta las solicitudes de miembros con los procesos y equipos responsables, cuidando la precisión de los registros y la calidad de atención.

Lo que harás

• Procesar solicitudes de afiliación y verificar que los datos y documentos requeridos estén completos.
• Apoyar la incorporación de nuevos miembros y explicar los pasos para acceder a sus beneficios.
• Mantener actualizados los registros de membresía y el seguimiento de solicitudes en las herramientas disponibles.
• Canalizar consultas sobre servicios de salud, asistencia y protección al área correspondiente, sin realizar valoración clínica.
• Preparar reportes operativos sencillos sobre afiliaciones, consultas y casos pendientes.

Qué necesitamos

• Experiencia en operaciones de servicio, administración de registros, atención a clientes o gestión de membresías.
• Atención al detalle, seguimiento puntual y habilidad para priorizar solicitudes.
• Manejo de correo electrónico, hojas de cálculo y sistemas digitales de registro.
• Comunicación empática y criterio para proteger la información personal.
• Disponibilidad para jornada completa, con base en Xalapa y coordinación presencial y remota.

Compensación y beneficios

• Sueldo mensual estimado de $12,000–$16,000 MXN brutos.
• Capacitación en procesos de afiliación y operación de programas de beneficios.
• Participación en la mejora de la experiencia de servicio para personas y organizaciones afiliadas.