Especialista de Siniestros

Tiempo Completo · Xalapa, Ver.

GRUPO NACIONAL PROVINCIAL S.A.B. busca un Especialista de Siniestros para coordinar la recepción, revisión y seguimiento de reportes relacionados con seguros de automóvil, daños, gastos médicos y otros productos de protección. La posición requiere criterio, organización y sensibilidad para atender a clientes durante situaciones que requieren una respuesta oportuna.

Tu rol

• Recibir y registrar avisos de siniestro, verificando que la información inicial esté completa.
• Revisar documentos, pólizas, coberturas y antecedentes necesarios para integrar cada expediente.
• Coordinar la comunicación con ajustadores, talleres, proveedores médicos y otras áreas operativas cuando corresponda.
• Dar seguimiento a inspecciones, valuaciones, autorizaciones y avances de los casos asignados.
• Informar al cliente de manera clara sobre requisitos, estatus y próximos pasos, respetando los procedimientos internos.
• Actualizar controles y reportes de seguimiento para apoyar la operación regional.

Requisitos clave

• Licenciatura o carrera técnica en administración, seguros, derecho, contabilidad o área relacionada.
• Experiencia en seguros, atención de siniestros, administración de expedientes o servicio al cliente especializado.
• Conocimiento general de pólizas, coberturas, documentación de reclamaciones y procesos de seguimiento.
• Capacidad para analizar información, detectar documentos faltantes y priorizar casos.
• Manejo de herramientas de oficina y disposición para colaborar con equipos comerciales y operativos.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Xalapa, Ver.

Beneficios

• Salario competitivo y prestaciones conforme a la posición.
• Capacitación en procesos de atención, evaluación y seguimiento de siniestros.
• Participación en una operación regional de una compañía nacional de seguros.
• Posibilidad de crecimiento profesional en servicios y operaciones.