Especialista de Soporte Remoto Bilingüe
Información del puesto
Empresa
Human Quality
Ubicación
Xalapa, Ver.
Tipo de empleo
Medio Tiempo
Categoría
Administración y consultoría
Publicado
17 de septiembre de 2026
Válida hasta
10 de diciembre de 2026
Salario estimado
$8,500 – $12,000 MXN
brutos mensuales
Contacto: [email protected]
Apoya operaciones remotas con Human Quality
Human Quality busca un Especialista de Soporte Remoto Bilingüe para colaborar en proyectos de BPO y atención a clientes. La posición requiere organizar información, atender solicitudes y dar seguimiento preciso a procesos operativos mediante herramientas digitales.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de usuarios o clientes por teléfono y canales digitales.
- Dar seguimiento a solicitudes administrativas y casos asignados.
- Capturar y actualizar información en sistemas y archivos operativos.
- Organizar contratos, expedientes, registros y documentación del proyecto.
- Escalar incidencias conforme a los procedimientos establecidos.
- Cumplir indicadores de calidad, tiempos de respuesta y confidencialidad.
Requisitos
- Inglés y español conversacional, escrito y preferentemente avanzado.
- Experiencia en atención al cliente, soporte remoto, BPO o administración.
- Manejo de correo electrónico, hojas de cálculo y plataformas digitales.
- Excelente organización, comunicación y seguimiento de tareas.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y respetar procesos.
- Disponibilidad de medio tiempo y conexión estable para trabajo remoto desde Xalapa, Ver.
Beneficios que ofrecemos
- Modalidad remota dentro de proyectos de operación y soporte.
- Capacitación sobre herramientas, procesos y estándares de calidad.
- Experiencia en servicios para empresas nacionales e internacionales.
- Desarrollo de habilidades bilingües, administrativas y de atención.
- Integración a un equipo especializado en soluciones BPO y recursos humanos.
Envía tu CV a [email protected] con el asunto “Especialista de Soporte Remoto Bilingüe – Tu Nombre”.