Gerente de Sucursal

Tiempo Completo · Presencial · Xalapa, Ver.

MEGAEMPEÑOS busca un Gerente de Sucursal para coordinar la operación diaria de una de sus unidades en Xalapa. Esta posición será responsable de dirigir al equipo, asegurar la calidad de la atención y dar seguimiento a los indicadores de la sucursal dentro de los procesos de servicios prendarios y venta de artículos.

Responsabilidades principales

• Planear y supervisar las actividades del personal de la sucursal, incluyendo distribución de tareas y horarios.
• Asegurar que la atención, valuación y formalización de operaciones se realicen conforme a los procedimientos internos.
• Revisar operaciones de empeño, renovaciones, pagos y recuperación de bienes cuando corresponda.
• Monitorear efectivo, documentación, inventarios, artículos en exhibición y condiciones de resguardo.
• Dar seguimiento a indicadores de colocación, recuperación, ventas y satisfacción del cliente.
• Coordinar acciones locales de servicio y promoción para fortalecer la atención y captación de clientes.
• Preparar reportes operativos y colaborar con las áreas regionales, administrativas y de auditoría.

Requisitos

• Bachillerato concluido; licenciatura en Administración, Finanzas, Comercio o área relacionada será valorada.
• Experiencia de al menos dos años coordinando sucursales, equipos comerciales u operaciones de servicio.
• Experiencia en manejo de caja, inventarios, ventas, atención al cliente o servicios financieros.
• Capacidad para interpretar indicadores, elaborar reportes y utilizar herramientas de oficina.
• Habilidades de liderazgo, negociación, organización y resolución de problemas.
• Disponibilidad para trabajo presencial y atención a las necesidades operativas de la sucursal en Xalapa.

Lo que ofrecemos