Gerente de Sucursal Prendaria

• Coordinar las actividades diarias de atención, valuación, contratación, pagos, renovaciones y recuperación de prendas.
• Supervisar el cumplimiento de procesos internos, controles de efectivo, documentación y resguardo de bienes.
• Dar seguimiento a indicadores de operación, colocación, servicio al cliente, inventario y ventas de artículos.
• Organizar horarios, asignar actividades y acompañar el desempeño del personal de sucursal.
• Revisar la correcta exhibición, clasificación y control de electrónicos, joyería y otros artículos disponibles para venta.
• Atender situaciones escaladas por clientes y asegurar explicaciones claras sobre contratos y condiciones del servicio.
• Preparar información operativa y colaborar con áreas regionales, administrativas, de auditoría y cumplimiento.

• Experiencia en supervisión de sucursales, operaciones financieras, casas de empeño, retail, caja o ventas.
• Capacidad para coordinar equipos y dar seguimiento a metas e indicadores operativos.
• Conocimientos de control de inventarios, manejo de documentación y atención de clientes.
• Criterio para detectar diferencias, riesgos operativos o inconsistencias en mercancía y registros.
• Manejo funcional de computadora y facilidad para utilizar sistemas administrativos.
• Liderazgo, integridad, organización y orientación a resultados con enfoque en servicio.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente y cubrir la operación de la sucursal en Xalapa, Ver.

Lo que ofrecemos

• Responsabilidad de liderazgo dentro de una red nacional de sucursales.
• Capacitación en procesos de crédito prendario, valuación, servicio y control operativo.
• Interacción con áreas de operaciones, administración, auditoría, cumplimiento y atención al cliente.
• Oportunidad de fortalecer una trayectoria en servicios financieros y gestión de sucursales.

Contacto: [email protected]

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