Gestor de Atención y Orientación de Vivienda

Gestor de Atención y Orientación de Vivienda

Medio Tiempo · Atención presencial · Xalapa, Ver.

La oficina de atención en Xalapa busca una persona orientada al servicio para apoyar a trabajadores y empleadores en la consulta de información sobre vivienda, cuentas, aportaciones, financiamiento y alternativas de solución habitacional.

Responsabilidades principales

• Recibir y orientar a trabajadores sobre créditos para compra, construcción, reparación o mejora de vivienda.
• Apoyar consultas relacionadas con cuentas, aportaciones, saldos, pagos y servicios de vivienda.
• Verificar documentación básica y canalizar trámites conforme a los procedimientos establecidos.
• Registrar solicitudes, aclaraciones y quejas en los sistemas institucionales.
• Brindar información clara, respetuosa y confidencial en el centro de servicio.

Requisitos

• Preparatoria concluida; se valorarán estudios en administración, atención al cliente o áreas sociales.
• Experiencia de al menos un año en atención al público, gestión documental o servicios administrativos.
• Facilidad para explicar procesos y utilizar herramientas digitales de oficina.
• Organización, empatía, puntualidad y manejo responsable de información personal.
• Disponibilidad para trabajar en Xalapa, Ver., en jornada de medio tiempo.