Gestor de Cobranza

Tiempo Completo

ATILA FINANCIERA busca un Gestor de Cobranza para fortalecer el seguimiento de su cartera de crédito. La persona seleccionada mantendrá comunicación profesional con clientes, dará seguimiento a pagos y apoyará la regularización de cuentas mediante acuerdos claros y respetuosos, de acuerdo con las políticas internas y los requisitos de servicio.

Tu rol

• Dar seguimiento telefónico y administrativo a cuentas con pagos pendientes
• Contactar a clientes para confirmar compromisos y fechas de pago
• Escuchar la situación del cliente y proponer alternativas de regularización
• Registrar gestiones, acuerdos y resultados en los controles correspondientes
• Preparar reportes periódicos sobre avances y estatus de la cartera

Requisitos clave

• Experiencia en cobranza, atención telefónica, crédito o servicio al cliente
• Comunicación firme, empática y orientada a la negociación
• Capacidad para manejar información confidencial con responsabilidad
• Organización para administrar seguimientos y fechas de pago
• Manejo básico de hojas de cálculo y herramientas de oficina
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Xalapa, Ver.

Beneficios

• Capacitación en procesos de crédito y cobranza
• Integración a un equipo especializado en servicios financieros
• Salario acorde con experiencia y responsabilidades
• Oportunidad de fortalecer habilidades de negociación
• Participación en procesos de mejora de atención al cliente