Gestor de Cobranza

Apoya la recuperación responsable de créditos

Fincapital busca un Gestor de Cobranza para dar seguimiento a clientes con pagos pendientes, promover acuerdos de regularización y mantener una comunicación respetuosa y efectiva con las personas que cuentan con un préstamo personal.

Tu rol en el equipo

Realizarás visitas y contactos de seguimiento en la zona asignada, registrarás los compromisos de pago y colaborarás con el equipo de crédito para contribuir al cumplimiento de los objetivos de recuperación y servicio al cliente.

Responsabilidades principales

• Contactar y visitar a clientes para recordar fechas y compromisos de pago
• Dar seguimiento a cuentas con pagos pendientes de manera profesional y respetuosa
• Escuchar la situación del cliente y comunicar alternativas o acuerdos autorizados
• Registrar visitas, llamadas, promesas de pago y resultados de gestión
• Entregar reportes oportunos sobre avances y situaciones relevantes
• Coordinarse con las áreas de crédito, caja y atención al cliente cuando sea necesario

Perfil que buscamos

• Experiencia en cobranza, ventas de campo, mensajería o atención al cliente
• Habilidad para negociar y comunicarse con diferentes perfiles de clientes
• Conocimiento básico de registro de información y elaboración de reportes
• Disponibilidad para realizar recorridos en Xalapa y zonas asignadas
• Honestidad, discreción, puntualidad y orientación a resultados
• Contar con motocicleta y licencia vigente será considerado favorablemente

Lo que ofrecemos

• Salario de $6,000 – $8,500 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada
• Posibilidad de incentivos ligados a resultados de recuperación
• Capacitación en procesos de cobranza y atención responsable
• Trabajo con una empresa financiera de alcance nacional
• Oportunidades de crecimiento conforme al desempeño y experiencia adquirida

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Gestor de Cobranza – Tu Nombre”
Comparte tu CV con información actualizada de experiencia y disponibilidad.