Gestor de Cobranza
Fecha de publicación: 2 de octubre de 2026 | Válida hasta: 5 de enero de 2027
Empresa
ATILA FINANCIERA
Ubicación
Xalapa, Ver., México
Tipo
Tiempo Completo
Categoría
Finanzas
Descripción del puesto
ATILA FINANCIERA busca un Gestor de Cobranza para dar seguimiento a cuentas de crédito, mantener comunicación respetuosa con los clientes y apoyar la recuperación de pagos mediante acuerdos claros y registros confiables. El puesto requiere criterio, constancia y apego a las políticas de trato y protección de datos.
Responsabilidades principales
- Contactar a clientes con pagos pendientes y comunicar de manera clara el estado de sus cuentas.
- Escuchar cada situación y explorar alternativas de pago dentro de las facultades y políticas autorizadas.
- Registrar llamadas, compromisos, pagos reportados y acciones de seguimiento en los sistemas o controles disponibles.
- Dar seguimiento a compromisos de pago y escalar diferencias o casos que requieran revisión.
- Apoyar la conciliación de información de pagos y la preparación de reportes periódicos de cartera.
- Mantener la confidencialidad de los datos y conducir las gestiones con respeto y profesionalismo.
Requisitos
- Experiencia en cobranza, seguimiento de cuentas o atención al cliente; se valorará experiencia en servicios financieros.
- Habilidad para negociar con calma, escuchar y comunicar acuerdos de manera precisa.
- Orden y atención al detalle para documentar gestiones, fechas y compromisos.
- Manejo básico de computadora, hojas de cálculo y herramientas de comunicación.
- Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Xalapa y seguir procedimientos internos de cobranza responsable.
Lo que ofrecemos
Salario estimado
$9,000 – $12,000 MXN brutos mensuales
- Capacitación en productos de crédito, seguimiento de cartera y lineamientos de atención.
- Experiencia en operaciones de crédito y gestión de cuentas.
- Trabajo coordinado con las áreas de servicio al cliente y crédito.