Fincapital busca un Gestor de Cobranza para dar seguimiento a pagos de créditos personales y mantener una comunicación respetuosa con los clientes. El puesto requiere organización, constancia y disposición para realizar visitas en las zonas asignadas de Xalapa.

Responsabilidades

• Contactar a clientes para recordar fechas de pago y acordar seguimientos.
• Realizar visitas de cobranza en campo de manera profesional y respetuosa.
• Recibir y registrar pagos conforme a los procedimientos autorizados, entregando comprobantes.
• Actualizar el estado de las cuentas y reportar pagos, compromisos e incidencias.
• Escalar oportunamente casos que requieran atención adicional.

Requisitos

• Experiencia en cobranza, atención al cliente o trabajo de campo deseable.
• Comunicación clara, negociación y manejo profesional de situaciones difíciles.
• Responsabilidad en el registro y resguardo de pagos y documentación.
• Disponibilidad para recorridos locales y uso de teléfono inteligente.
• Conocimiento de Xalapa y orientación a metas.

Contacto: [email protected]