Gestor de Cobranza

Salario mensual: $5,500 – $7,000 MXN

Acompaña a nuestros clientes con una gestión clara y respetuosa

Fincapital busca un Gestor de Cobranza de medio tiempo para dar seguimiento a pagos de créditos personales en Xalapa. El puesto requiere organización, comunicación profesional y disposición para realizar visitas de campo y mantener registros precisos.

Tu rol en el equipo

• Realizar seguimiento a clientes con pagos próximos o pendientes, utilizando los canales y procedimientos establecidos.
• Planear visitas en las zonas asignadas y comunicar de forma clara el estado de cuenta y las opciones de regularización disponibles.
• Recibir y registrar pagos cuando corresponda al procedimiento autorizado, entregando comprobantes y conciliando la información.
• Documentar acuerdos, intentos de contacto y resultados de cada gestión en los registros de cobranza.
• Canalizar dudas o situaciones que requieran revisión al área responsable, sin ofrecer condiciones de crédito no autorizadas.

Perfil que buscamos

• Experiencia en cobranza, atención al cliente, ventas de campo o manejo de efectivo; deseable, no indispensable.
• Comunicación firme, cordial y respetuosa, incluso ante conversaciones difíciles.
• Orden y atención al detalle para registrar pagos, acuerdos y seguimientos.
• Disponibilidad para realizar visitas en Xalapa durante una jornada de medio tiempo.
• Responsabilidad en el manejo de información confidencial y apego a procedimientos.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo mensual dentro del rango publicado y posibles incentivos sujetos a resultados y políticas internas.
• Capacitación sobre procesos de cobranza y atención a clientes de crédito personal.
• Experiencia práctica en operaciones de servicios financieros y acompañamiento del equipo.

Contacto: [email protected]

Envía tu solicitud indicando tu experiencia relacionada con cobranza o atención a clientes.