Gestor de Cobranza

Acompaña a nuestros clientes hacia una solución

ATILA FINANCIERA busca un Gestor de Cobranza de medio tiempo para mantener una comunicación respetuosa y constante con clientes, dar seguimiento a cuentas con pagos pendientes y apoyar la recuperación ordenada de la cartera de créditos.

Tu rol en el equipo

• Contactar a clientes con pagos próximos o vencidos mediante llamadas y otros canales autorizados.
• Informar saldos, fechas de pago y alternativas disponibles de acuerdo con los registros internos.
• Escuchar la situación del cliente y negociar compromisos de pago realistas dentro de las políticas de la empresa.
• Registrar correctamente gestiones, acuerdos, promesas de pago y resultados de contacto.
• Dar seguimiento a convenios y verificar el cumplimiento de los compromisos establecidos.
• Preparar reportes básicos de actividad y comunicar incidencias al responsable de crédito y cobranza.
• Proteger la confidencialidad de los datos personales y actuar conforme a los procedimientos internos.

Perfil que buscamos

• Preparatoria terminada; deseable experiencia en cobranza telefónica, atención al cliente o recuperación de cartera.
• Habilidad para comunicarse con firmeza, empatía y respeto en conversaciones difíciles.
• Capacidad para registrar información con precisión y utilizar herramientas básicas de oficina.
• Orientación a objetivos, disciplina de seguimiento y tolerancia a la presión.
• Conocimiento básico de servicio al cliente y manejo responsable de información personal.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Xalapa, Ver.

Lo que te ofrecemos

• Salario de $6,500 – $8,500 MXN brutos mensuales, según experiencia y jornada.
• Posibilidad de incentivos por recuperación, conforme a los criterios y políticas internas.
• Capacitación en gestión de cartera, negociación y atención responsable al cliente.
• Integración a un equipo enfocado en servicios de crédito y acompañamiento financiero.
• Horario de medio tiempo y desarrollo de experiencia en operaciones financieras.

Contacto: [email protected]

Envía tu CV indicando en el asunto: “Gestor de Cobranza – Tu Nombre”