Gestor de Cobranza

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En Fincapital ofrecemos servicios de crédito personal y acompañamiento a clientes durante el proceso de pago. Buscamos un Gestor de Cobranza para dar seguimiento oportuno, respetuoso y organizado a compromisos de pago en Xalapa.

Lo que harás

• Contactar a clientes para recordar fechas y revisar el estado de sus pagos.
• Realizar visitas de seguimiento en la zona asignada, manteniendo siempre un trato profesional.
• Recibir y registrar pagos conforme a los procedimientos establecidos, entregando comprobantes cuando corresponda.
• Identificar situaciones que requieran atención adicional y canalizarlas al equipo correspondiente.
• Actualizar registros de gestión, pagos y compromisos para mantener información precisa.
• Dar seguimiento a objetivos de recuperación y reportar avances a la coordinación.

Qué necesitamos

• Experiencia en cobranza, atención al cliente, ventas de campo o funciones similares.
• Habilidad para comunicarse con respeto, negociar alternativas de seguimiento y manejar conversaciones difíciles.
• Orden y honestidad para controlar registros y efectivo de acuerdo con los procesos aplicables.
• Disponibilidad para trabajo de campo en Xalapa y conocimiento práctico de la zona.
• Licencia vigente y posibilidad de usar motocicleta para traslados en ruta, cuando la operación lo requiera.
• Manejo básico de teléfono inteligente y registros digitales.

Beneficios

• Sueldo mensual estimado de $9,000 a $11,000 MXN.
• Capacitación en procesos de cobranza y atención de clientes.
• Funciones con objetivos claros y acompañamiento del equipo operativo.
• Oportunidad de desarrollar experiencia en servicios financieros.

Contacto: [email protected]