Gestor de Cobranza

ATILA FINANCIERA · XALAPA, VER.

Tiempo Completo · $10,000 – $13,000 MXN brutos mensuales

En ATILA FINANCIERA buscamos un Gestor de Cobranza responsable de mantener una comunicación profesional con clientes, dar seguimiento a cuentas con pagos pendientes y contribuir a la regularización de la cartera mediante acuerdos claros y respetuosos.

Responsabilidades

  • Contactar a clientes con pagos vencidos o próximos a vencer por teléfono y otros canales autorizados.
  • Informar saldos, fechas de pago y alternativas disponibles de regularización.
  • Negociar acuerdos de pago conforme a las políticas y facultades establecidas.
  • Registrar gestiones, compromisos y resultados en los sistemas o controles internos.
  • Dar seguimiento puntual a convenios y promesas de pago hasta su cumplimiento.
  • Identificar incidencias en la información de cuentas y canalizarlas al área correspondiente.
  • Preparar reportes periódicos sobre la evolución de la cartera asignada.
  • Aplicar criterios de trato digno, confidencialidad y protección de datos personales.

Requisitos

  • Experiencia en cobranza telefónica, atención al cliente, seguimiento de cartera o ventas.
  • Habilidad para negociar y resolver conversaciones difíciles con respeto y firmeza.
  • Capacidad para organizar rutas de seguimiento, compromisos y fechas de pago.
  • Manejo básico de hojas de cálculo, correo electrónico y sistemas de registro.
  • Orientación a resultados, tolerancia a la presión y atención al detalle.
  • Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Xalapa, Veracruz.

Lo que te ofrecemos

Salario competitivo
$10,000 – $13,000 MXN brutos mensuales

Capacitación
Formación en cobranza y seguimiento de cartera

Crecimiento profesional
Desarrollo en crédito y gestión financiera

Equipo colaborativo
Trabajo coordinado con crédito y servicio al cliente