Gestor de Cobranza

Tiempo Completo · Trabajo de campo

En Fincapital buscamos un Gestor de Cobranza para dar seguimiento a pagos de créditos personales y atender a clientes en Xalapa. La persona en este puesto organizará recorridos y contactos de cobranza, registrará los resultados de cada gestión y mantendrá un manejo ordenado de los pagos recibidos.

Responsabilidades

• Dar seguimiento a calendarios de pago y contactar a clientes para recordar fechas y conocer el estado de sus pagos.
• Realizar visitas de campo en las zonas asignadas de Xalapa y registrar el resultado de cada gestión.
• Recibir y registrar pagos conforme a los procedimientos autorizados, entregar comprobantes y reportar cualquier diferencia.
• Dar seguimiento a cuentas con pagos vencidos y documentar la comunicación y los compromisos acordados según los lineamientos establecidos.
• Mantener registros de cobranza al día y comunicar avances, incidencias y necesidades de seguimiento al equipo correspondiente.

Requisitos clave

• Experiencia deseable en cobranza, trabajo de campo, ventas o atención al cliente.
• Comunicación respetuosa, capacidad para escuchar y habilidad para dar seguimiento a compromisos.
• Organización y cuidado en el registro y control de pagos y gestiones realizadas.
• Disponibilidad para realizar visitas y desplazamientos dentro de Xalapa.
• Manejo básico de teléfono inteligente; licencia vigente para motocicleta deseable para recorridos que la requieran.

Lo que encontrarás en el puesto

• Sueldo base mensual de $10,000 – $13,000 MXN.
• Puesto de tiempo completo enfocado en seguimiento de pagos y servicio a clientes.
• Capacitación inicial sobre los procesos de crédito, cobranza y registro de pagos.
• Operación local con actividades de contacto y visitas en Xalapa.