Gestor de Operaciones de Membresías

Contribuye a una experiencia de membresía clara y confiable

Buscamos un Gestor de Operaciones de Membresías para apoyar la incorporación, actualización y atención de miembros que utilizan programas de beneficios, asistencia y bienestar.

Responsabilidades

• Gestionar altas, actualizaciones y seguimiento de solicitudes de membresía.
• Atender consultas sobre beneficios, servicios de asistencia y procesos de acceso.
• Dar seguimiento a incidencias y canalizarlas con el área correspondiente.
• Mantener registros ordenados de miembros, solicitudes y comunicaciones.
• Coordinar información con los equipos comercial, de atención y de aliados.
• Elaborar reportes básicos sobre solicitudes, tiempos de atención y temas recurrentes.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, operaciones administrativas o gestión de membresías.
• Trato amable, comunicación clara y capacidad para explicar procesos.
• Organización, atención al detalle y seguimiento puntual.
• Manejo de correo electrónico, hojas de cálculo y herramientas digitales de registro.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Xalapa, Ver.

Contacto: [email protected]