Gestor de Siniestros
Fecha de publicación: 15 de octubre de 2026 | Válida hasta: 20 de enero de 2027
Empresa
GRUPO NACIONAL PROVINCIAL S.A.B.
Ubicación
Xalapa, Ver., México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Seguros
Apoya la atención de casos de protección aseguradora
En GRUPO NACIONAL PROVINCIAL S.A.B. buscamos un Gestor de Siniestros para apoyar la recepción, organización y seguimiento de documentación relacionada con reportes de autos, daños patrimoniales y otros servicios de indemnización.
Responsabilidades principales
- Recibir reportes y solicitudes de seguimiento de clientes y agentes.
- Revisar y organizar documentos necesarios para la integración de expedientes.
- Registrar información del caso en los sistemas y controles administrativos correspondientes.
- Dar seguimiento a solicitudes de informes, valuaciones, reparaciones o documentación complementaria.
- Comunicar al cliente los avances del trámite utilizando información autorizada.
- Escalar oportunamente incidencias o expedientes incompletos al área responsable.
Requisitos
- Preparatoria terminada o carrera técnica administrativa.
- Experiencia de un año en servicio al cliente, control documental, autos, seguros o áreas administrativas.
- Habilidad para revisar documentos, capturar datos y mantener controles de seguimiento.
- Comunicación empática y capacidad para atender situaciones sensibles con respeto.
- Manejo básico de correo electrónico, hojas de cálculo y herramientas de oficina.
- Disponibilidad para laborar presencialmente en Xalapa, Veracruz.
Condiciones de la oportunidad
$9,000 – $11,500 MXN brutos mensuales
- Jornada de medio tiempo.
- Capacitación en procesos de atención y gestión de siniestros.
- Integración a un equipo regional de servicios aseguradores.
- Prestaciones conforme a las condiciones de contratación aplicables.