Gestor de Siniestros

Medio Tiempo · Modalidad presencial · Xalapa, Ver.

GRUPO NACIONAL PROVINCIAL S.A.B. busca un Gestor de Siniestros para apoyar la recepción, organización y seguimiento de casos de seguros en la oficina regional de Xalapa. Esta función requiere precisión documental, empatía y coordinación con clientes y áreas operativas.

Responsabilidades

• Recibir avisos iniciales de siniestros y registrar la información del caso en los sistemas establecidos.
• Solicitar, revisar y organizar documentos necesarios para la atención de reclamaciones.
• Dar seguimiento a citas, inspecciones, valuaciones o solicitudes de información relacionadas con el siniestro.
• Mantener comunicación clara con asegurados y canalizar dudas al área especializada.
• Actualizar controles de casos pendientes y preparar reportes básicos de seguimiento.

Requisitos

• Bachillerato concluido; deseable formación técnica o universitaria en administración, seguros o áreas afines.
• Experiencia de un año en gestión de expedientes, atención de reclamaciones, seguros o procesos administrativos.
• Capacidad para revisar documentos, detectar faltantes y respetar procedimientos.
• Manejo de herramientas de oficina y disposición para aprender sistemas internos.
• Habilidad para trabajar con información sensible manteniendo confidencialidad y orden.