Gestor de Siniestros Automotrices

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En Qualitas Compañía de Seguros buscamos un Gestor de Siniestros Automotrices para acompañar a nuestros asegurados durante la atención de accidentes y dar seguimiento oportuno a cada caso en Xalapa, Ver.

Lo que harás

• Recibir y registrar reportes de accidentes de automóviles, motocicletas, camiones y otros vehículos asegurados
• Recopilar información del siniestro y orientar al cliente sobre los siguientes pasos de atención
• Coordinar la asignación de ajustadores, grúas, asistencia vial y talleres en la red correspondiente
• Dar seguimiento a la inspección, reparación, valuación y avance de los expedientes
• Mantener comunicación clara con clientes, ajustadores, talleres y proveedores de servicio

Qué necesitamos

• Experiencia en atención a clientes, seguros, asistencia vial o seguimiento de servicios
• Conocimientos básicos sobre pólizas de automóvil, coberturas, deducibles y procesos de reclamación
• Organización para manejar expedientes, llamadas y actualizaciones de seguimiento
• Comunicación empática, capacidad de negociación y orientación a la solución
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Xalapa, Ver.

Beneficios

• Integración a una operación especializada en seguros de vehículos
• Capacitación sobre procesos de atención, coberturas y gestión de siniestros
• Contacto constante con áreas de servicio, ajustadores y talleres colaboradores
• Desarrollo de experiencia en atención y operación de seguros

Contacto: [email protected]