Gestor de Siniestros Vehiculares

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En Qualitas Compañía de Seguros buscamos una persona organizada para apoyar la atención y el seguimiento de reportes de accidentes vehiculares. Participarás en la recopilación de información, coordinación de servicios y comunicación con clientes, ajustadores, talleres y proveedores relacionados con cada siniestro.

Lo que harás

• Recibir y registrar información inicial de accidentes y solicitudes de asistencia
• Dar seguimiento a la asignación de ajustadores y servicios de apoyo
• Coordinar comunicaciones con talleres, grúas y otros proveedores autorizados
• Actualizar expedientes y mantener informados a los clientes sobre el avance del caso
• Canalizar dudas y posibles inconformidades al área correspondiente

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido; preferentemente experiencia administrativa o de atención al cliente
• Comunicación clara y trato empático en situaciones de presión
• Capacidad para organizar datos, llamadas y seguimientos simultáneos
• Manejo básico de herramientas digitales y captura de expedientes
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Xalapa, Ver.

Beneficios

• Capacitación en procesos de atención de siniestros
• Prestaciones conforme a la ley
• Experiencia en una operación especializada en seguros vehiculares
• Entorno de trabajo enfocado en la atención oportuna