Ingeniero de Soporte de Redes Empresariales

Tiempo Completo

Megacable busca un Ingeniero de Soporte de Redes Empresariales para contribuir a la operación y atención técnica de soluciones de conectividad para empresas, incluyendo internet empresarial, enlaces, VPN, Wi-Fi administrado y servicios de tecnología.

Tu rol

• Dar seguimiento a incidentes y solicitudes de clientes empresariales.
• Analizar fallas de conectividad, equipos de red y servicios administrados.
• Coordinar pruebas, configuraciones y escalaciones con las áreas técnicas.
• Documentar diagnósticos, avances y cierres en las herramientas de operación.

Requisitos clave

• Ingeniería o carrera técnica relacionada con redes, telecomunicaciones o sistemas.
• Experiencia en soporte de redes IP, conectividad y resolución de incidentes.
• Conocimientos de TCP/IP, LAN, Wi-Fi, VPN y herramientas de diagnóstico.
• Capacidad para documentar casos y comunicarse con clientes empresariales.

Beneficios de la oportunidad

• Participación en soluciones de conectividad para empresas.
• Capacitación continua en redes y servicios de telecomunicaciones.
• Colaboración con equipos de operación, soporte e ingeniería.
• Desarrollo profesional dentro de una empresa de alcance nacional.