Ingeniero de Soporte de Redes Empresariales

Información del puesto

EmpresaMegacable

UbicaciónXalapa, Ver.

Tipo de empleo
Tiempo Completo

CategoríaTelecomunicaciones

Publicado22 de octubre de 2026

Válida hasta30 de enero de 2027

Salario estimado
$18,000 – $25,000 MXN
brutos mensuales

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Contacto: [email protected]

Sobre la posición

Megacable busca un Ingeniero de Soporte de Redes Empresariales para atender requerimientos de conectividad de empresas e instituciones en la región de Xalapa. El puesto participa en la revisión de enlaces, redes administradas y soluciones como internet empresarial, VPN, Wi-Fi administrado y SD-WAN.

Responsabilidades principales

  • Analizar incidentes relacionados con enlaces empresariales, internet, VPN y conectividad administrada
  • Apoyar la configuración y validación de equipos de red en instalaciones de clientes
  • Monitorear tickets, documentar diagnósticos y mantener actualizado el seguimiento de cada caso
  • Coordinar pruebas técnicas con las áreas de operación, instalación y soporte
  • Participar en revisiones de disponibilidad, desempeño y calidad de los servicios entregados
  • Elaborar reportes técnicos y comunicar avances a clientes empresariales y equipos internos

Requisitos

  • Ingeniería o carrera técnica relacionada con redes, telecomunicaciones o tecnologías de la información
  • Experiencia en soporte de redes IP, enlaces empresariales o infraestructura de telecomunicaciones
  • Conocimientos de direccionamiento IP, diagnóstico de conectividad y configuración básica de dispositivos
  • Capacidad para interpretar bitácoras, pruebas de red y documentación técnica
  • Habilidad para atender incidentes con orden, análisis y orientación al cliente
  • Disponibilidad para actividades de campo ocasionales en Xalapa y zonas cercanas

Beneficios que ofrecemos

  • Participación en proyectos de conectividad para clientes empresariales
  • Capacitación sobre soluciones de telecomunicaciones y operación de redes
  • Colaboración con equipos de ingeniería, soporte e instalación
  • Desarrollo profesional dentro de un grupo de telecomunicaciones con cobertura nacional
  • Entorno de trabajo enfocado en la continuidad y calidad del servicio

Envía tu CV a [email protected] indicando en el asunto “Ingeniero de Soporte de Redes Empresariales”.