Intérprete Telefónico Bilingüe

Medio Tiempo · Operación remota · Xalapa, Ver.

Conecta a las personas con información clara y precisa

Human Quality busca un Intérprete Telefónico Bilingüe para apoyar proyectos de interpretación remota entre español e inglés. La persona seleccionada facilitará la comunicación en llamadas relacionadas con servicios médicos, seguros, asuntos legales, finanzas y atención de emergencias, manteniendo siempre la exactitud y confidencialidad de la información.

Responsabilidades principales

• Interpretar conversaciones telefónicas entre usuarios y proveedores de servicios en español e inglés.
• Transmitir el contenido de cada intervención de forma completa, neutral y precisa.
• Solicitar aclaraciones cuando sea necesario, sin alterar el sentido de la conversación.
• Registrar información básica de las llamadas y seguir los procedimientos operativos establecidos.
• Mantener la confidencialidad de datos personales, médicos, financieros y legales.
• Cumplir con los estándares de calidad, puntualidad y disponibilidad del proyecto.

Perfil que buscamos

• Dominio avanzado o bilingüe de español e inglés, oral y escrito.
• Excelente comprensión auditiva y capacidad para interpretar con rapidez.
• Comunicación clara, trato respetuoso y orientación al servicio.
• Disponibilidad para trabajar en horarios de medio tiempo y atender llamadas consecutivas.
• Computadora confiable, audífonos y conexión estable a internet para operación remota.
• Experiencia en interpretación, atención telefónica, soporte al cliente o servicios bilingües será valorada.

Lo que ofrecemos

• Salario estimado de $8,500 – $11,500 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada.
• Modalidad de trabajo remoto desde Xalapa, Ver.
• Capacitación inicial sobre protocolos de interpretación y operación.
• Participación en proyectos de atención médica, seguros, legal, financiera y de emergencias.
• Oportunidades de desarrollo dentro de proyectos de servicios lingüísticos y BPO.