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En Human Quality buscamos una persona bilingüe para facilitar la comunicación telefónica entre usuarios y proveedores de servicios. En esta posición remota apoyarás conversaciones en español e inglés en contextos como atención médica, seguros, servicios legales y financieros, siguiendo los protocolos de cada llamada.

Lo que harás

• Interpretar de forma consecutiva y precisa las conversaciones entre las partes, sin añadir ni omitir información.
• Mantener neutralidad, confidencialidad y un trato profesional durante cada llamada.
• Solicitar aclaraciones cuando sea necesario para preservar el sentido del mensaje.
• Registrar la información operativa de las llamadas y seguir los procedimientos de calidad del proyecto.
• Conectarte puntualmente a los turnos asignados y utilizar las herramientas de comunicación indicadas.

Qué necesitamos

• Dominio avanzado o bilingüe de español e inglés, oral y auditivo.
• Excelente comprensión, dicción y capacidad para transmitir mensajes con precisión.
• Manejo responsable de información confidencial y atención al detalle.
• Computadora, conexión estable a internet y espacio privado para realizar llamadas.
• Disponibilidad para cubrir turnos parciales programados; se valorará experiencia en interpretación o atención telefónica.

Beneficios

• Modalidad remota para el proyecto, con coordinación desde Xalapa, Ver.
• Jornada de medio tiempo y turnos organizados de acuerdo con la operación.
• Capacitación inicial sobre protocolos de interpretación y calidad.
• Experiencia en proyectos de servicios lingüísticos con distintos contextos de atención.