Intérprete Telefónico Bilingüe

Fecha de publicación: 16 de octubre de 2026  |  Válida hasta: 20 de diciembre de 2026

Empresa
Human Quality

Ubicación
Xalapa, Ver.

Tipo
Medio Tiempo

Categoría
Servicios al consumidor

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Human Quality busca un Intérprete Telefónico Bilingüe para apoyar proyectos de atención remota en Xalapa. La persona seleccionada facilitará la comunicación entre usuarios y proveedores de servicios en conversaciones de carácter médico, asegurador, legal, financiero y de emergencia.

Descripción del puesto

Serás responsable de interpretar llamadas entre español e inglés de forma clara, precisa y neutral, respetando la confidencialidad de la información y los protocolos de calidad del proyecto.

Responsabilidades principales

  • Interpretar llamadas telefónicas entre español e inglés de manera consecutiva y fiel al mensaje original.
  • Transmitir terminología relacionada con servicios médicos, seguros, asuntos legales, finanzas y emergencias.
  • Mantener la imparcialidad, confidencialidad y precisión durante cada interacción.
  • Registrar la información operativa de las llamadas conforme a los procedimientos establecidos.
  • Cumplir con métricas de calidad, asistencia y productividad del proyecto.

Requisitos

  • Dominio oral y auditivo avanzado de español e inglés.
  • Excelente comprensión lectora y capacidad para comunicar ideas con claridad.
  • Habilidad para trabajar con información sensible y mantener estricta confidencialidad.
  • Conocimientos básicos de computación y facilidad para utilizar plataformas digitales.
  • Disponibilidad para trabajar en turnos de medio tiempo y seguir horarios programados.
  • Experiencia previa en interpretación, atención telefónica o servicio al cliente será valorada.

Lo que ofrecemos

Salario
$8,000 – $11,000 MXN brutos mensuales

  • Jornada de medio tiempo en proyecto de interpretación telefónica.
  • Capacitación inicial sobre procesos, herramientas y estándares de calidad.
  • Oportunidad de participar en proyectos internacionales de atención remota.
  • Acompañamiento operativo y seguimiento de calidad.
  • Prestaciones conforme a la ley, de acuerdo con las condiciones del proyecto.

Contacto: [email protected]


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