Intérprete Telefónico Inglés-Español

Facilita conversaciones que importan

En Human Quality buscamos una persona bilingüe para brindar interpretación telefónica consecutiva entre español e inglés. En este puesto remoto desde Xalapa, apoyarás conversaciones de clientes y usuarios en contextos como atención médica, seguros, servicios legales y financieros, transmitiendo el mensaje con precisión, imparcialidad y respeto.

Tu rol en el equipo

• Interpretar de forma consecutiva llamadas entre personas hispanohablantes y angloparlantes.
• Transmitir fielmente el contenido, el tono y la intención de cada interlocutor, sin agregar opiniones ni información propia.
• Solicitar aclaraciones cuando sea necesario para mantener la precisión de la conversación.
• Respetar los protocolos de confidencialidad y los procedimientos específicos de cada proyecto.
• Registrar la información de las llamadas y seguir los criterios de calidad establecidos.
• Mantener una comunicación profesional y empática en situaciones delicadas o de alta presión.

Perfil que buscamos

• Dominio avanzado o bilingüe de inglés y español, tanto oral como auditivo.
• Comunicación clara, escucha activa y excelente comprensión de distintos acentos.
• Capacidad para interpretar con neutralidad, discreción y atención al detalle.
• Comodidad para atender conversaciones telefónicas consecutivas durante el turno asignado.
• Disponibilidad para trabajar a distancia desde Xalapa con conexión estable y un espacio privado.
• Se valorará experiencia en interpretación, atención al cliente o servicios bilingües; no es indispensable experiencia en todos los sectores mencionados.

Lo que ofrecemos

• Jornada de medio tiempo y modalidad remota desde Xalapa, Veracruz.
• Compensación estimada de $8,000–$12,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con la jornada y el proyecto.
• Orientación inicial sobre protocolos de interpretación y calidad del proyecto asignado.
• Experiencia en servicios lingüísticos para distintos tipos de atención telefónica.
• Contacto con un equipo de operación y soporte de Human Quality.

Contacto: [email protected]

Indica en el asunto: “Intérprete Telefónico Inglés-Español – [Tu nombre]”.