Operador de Monitoreo

Supervisa la operación del casino

BigBola Casinos busca un Operador de Monitoreo para apoyar la seguridad y el control operativo de su establecimiento en Xalapa, Ver. La función requiere atención constante a las cámaras y capacidad para documentar oportunamente cualquier incidencia.

Responsabilidades principales

• Monitorear mediante CCTV las áreas de juego, accesos, caja y espacios de atención al cliente.
• Identificar comportamientos o situaciones inusuales y comunicar los hallazgos al personal correspondiente.
• Registrar incidentes, horarios, ubicaciones y acciones tomadas en las bitácoras internas.
• Dar seguimiento visual a eventos operativos y apoyar la coordinación con seguridad en piso.
• Mantener la confidencialidad de la información observada durante el servicio.

Requisitos

• Experiencia en monitoreo CCTV, seguridad, vigilancia o control de accesos.
• Atención al detalle y capacidad para permanecer concentrado durante el turno.
• Manejo básico de computadora y habilidad para elaborar reportes escritos.
• Criterio para escalar incidentes siguiendo procedimientos establecidos.
• Disponibilidad para turnos variables, nocturnos y fines de semana.