Operador de Máquinas de Juego

Participa en la operación del casino

Play City Casino invita a personas orientadas al servicio a integrarse como Operador de Máquinas de Juego en su sede de Xalapa. La posición combina atención directa a clientes, supervisión básica del área de máquinas y seguimiento de procedimientos operativos para mantener una experiencia confiable y ordenada.

Tu rol en el equipo

• Atender a los clientes en el área de máquinas de juego con amabilidad y rapidez.
• Explicar de manera general el funcionamiento de los equipos y orientar sobre los canales de atención disponibles.
• Observar el estado operativo de las máquinas y reportar incidencias al área técnica correspondiente.
• Mantener comunicación con supervisores, caja, servicio al cliente y seguridad.
• Apoyar en la organización del área y en la aplicación de promociones autorizadas.
• Identificar situaciones que requieran atención adicional y escalarlas conforme a los procedimientos.
• Actuar con discreción y promover prácticas de juego responsable entre los clientes.

Perfil que buscamos

• Experiencia previa en atención al cliente, hospitalidad, entretenimiento u operaciones de piso.
• Interés por aprender procesos de operación y atención en un casino.
• Habilidad para mantener la concentración y atender varias solicitudes durante el turno.
• Actitud colaborativa, puntualidad y disposición para trabajar de pie.
• Disponibilidad para horarios rotativos, noches y fines de semana.
• Conocimientos básicos de tecnología y capacidad para seguir instrucciones operativas.

Lo que te ofrecemos

• Salario de $6,000 – $7,500 MXN brutos mensuales, según jornada y experiencia.
• Prestaciones de ley conforme a la contratación aplicable.
• Capacitación inicial en operación de máquinas, servicio y procedimientos internos.
• Experiencia en una operación de entretenimiento con atención presencial.
• Posibilidad de crecimiento de acuerdo con desempeño y necesidades operativas.

Contacto: [email protected]