Orientador de Servicios al Trabajador

INSTITUTO DEL FONDO NACIONAL DE LA VIVIENDA PARA LOS TRABAJADORES · XALAPA, VER.

Medio Tiempo · Servicio presencial y apoyo a canales digitales

Únete a la red local de atención de INFONAVIT y ayuda a trabajadores y empleadores a resolver dudas sobre cuentas, aportaciones, pagos, créditos y alternativas de vivienda con información precisa y trato respetuoso.

$8,800 – $11,500 MXN mensuales
Salario estimado
19 de septiembre de 2026
Fecha de publicación
30 de noviembre de 2026
Fecha límite

Responsabilidades

  • Atender consultas de trabajadores sobre crédito, saldo, pagos, aportaciones y cuenta de vivienda.
  • Explicar de forma sencilla las alternativas para comprar, construir, reparar o mejorar una vivienda.
  • Apoyar el uso de canales digitales y orientar sobre la documentación necesaria para cada trámite.
  • Registrar solicitudes, comentarios y casos que requieran seguimiento por áreas especializadas.

Requisitos

  • Preparatoria terminada o estudios técnicos en administración, servicios o área relacionada.
  • Experiencia en atención al cliente, orientación de trámites o servicios financieros.
  • Facilidad para explicar información normativa y financiera en lenguaje claro.
  • Uso básico de sistemas de registro, correo electrónico y herramientas de oficina.

Lo que ofrecemos

Servicio con propósito
Contribuye al acceso a vivienda
Horario parcial
Jornada definida y organizada
Formación institucional
Capacitación en servicios y procesos
Entorno colaborativo
Trabajo con equipos regionales