Orientador de Servicios de Vivienda

Contribuye al acceso a soluciones de vivienda

INSTITUTO DEL FONDO NACIONAL DE LA VIVIENDA PARA LOS TRABAJADORES busca un Orientador de Servicios de Vivienda para apoyar a trabajadores y empleadores en la consulta de información, trámites y alternativas relacionadas con vivienda, financiamiento y cuentas del fondo en Xalapa.

Tu rol en el equipo

• Brindar orientación clara sobre créditos para compra, construcción, reparación, ampliación y mejora de vivienda.
• Atender consultas sobre cuentas, aportaciones, saldos, pagos y opciones de servicio.
• Recibir y revisar documentación básica para canalizar solicitudes conforme a los procedimientos institucionales.
• Registrar la atención proporcionada y dar seguimiento a casos que requieran revisión adicional.
• Canalizar inconformidades y solicitudes hacia las áreas responsables, manteniendo una comunicación respetuosa.

Perfil que buscamos

• Preparatoria concluida o estudios técnicos en administración, atención al cliente, finanzas o áreas relacionadas.
• Experiencia en atención al público, servicios administrativos o asesoría de trámites.
• Comunicación oral y escrita clara en español.
• Capacidad para manejar información confidencial con orden y responsabilidad.
• Facilidad para utilizar sistemas de registro, correo electrónico y herramientas ofimáticas.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Xalapa, Veracruz.

Lo que te ofrecemos

• Salario de $14,000 a $18,000 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada.
• Horario de medio tiempo y capacitación relacionada con los servicios institucionales.
• Participación en una institución pública enfocada en el bienestar habitacional de los trabajadores.
• Ambiente profesional orientado al servicio y al cumplimiento de procedimientos.

Contacto: [email protected]