En OHM buscamos una persona amable y organizada para atender a huéspedes y apoyar la operación de recepción en Xalapa. Serás un punto de contacto clave desde la llegada hasta la salida, contribuyendo a una estancia cordial y eficiente.

Responsabilidades

• Recibir a los huéspedes y gestionar los procesos de entrada y salida.
• Atender consultas sobre reservaciones, habitaciones y servicios disponibles.
• Registrar y dar seguimiento a reservaciones y solicitudes de huéspedes.
• Apoyar con cobros, comprobantes y registro ordenado de operaciones.
• Coordinar con limpieza y otras áreas para comunicar solicitudes o incidencias.

Requisitos

• Experiencia en recepción, atención al cliente o funciones similares; se valorará experiencia hotelera.
• Comunicación clara, trato cordial y orientación al servicio.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender procesos de reservación y cobro.
• Organización, atención al detalle y capacidad para resolver solicitudes con criterio.
• Disponibilidad para cubrir turnos rotativos, incluidos fines de semana según programación.

Contacto: [email protected]

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