Recepcionista de hotel
Información del puesto
EmpresaOHM
UbicaciónXalapa, Ver., México
Tipo de empleoTiempo Completo
CategoríaTurismo y hotelería
Publicado14 de noviembre de 2026
Válida hasta14 de febrero de 2027
Salario estimado$9,000 – $11,000 MXN
brutos mensuales
Contacto: [email protected]
Atención hospitalaria desde el primer contacto
OHM busca una persona cordial y organizada para atender a huéspedes en su operación hotelera en Xalapa. La posición es presencial y de tiempo completo, con turnos rotativos que pueden incluir horarios matutinos, vespertinos o nocturnos.
Responsabilidades principales
- Recibir a los huéspedes y realizar los procesos de entrada y salida con atención y precisión.
- Gestionar solicitudes de reservación, confirmar datos y mantener actualizada la información correspondiente.
- Resolver dudas sobre servicios, horarios e instalaciones, y canalizar solicitudes a las áreas adecuadas.
- Procesar pagos, preparar cuentas y entregar comprobantes de acuerdo con los procedimientos del hotel.
- Comunicar al siguiente turno las incidencias y solicitudes pendientes para dar continuidad al servicio.
Requisitos
- Bachillerato concluido; experiencia en recepción, atención al cliente u operación hotelera es deseable.
- Comunicación amable, orientación al servicio y capacidad para manejar varias solicitudes con orden.
- Manejo básico de computadora y disposición para aprender los procesos de reservaciones y cobro.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Xalapa y cubrir turnos rotativos.
- Puntualidad, discreción y atención cuidadosa a los datos de huéspedes y pagos.
Condiciones del puesto
- Jornada de tiempo completo con rotación de turnos coordinada con la operación.
- Rango salarial estimado de $9,000 a $11,000 MXN brutos mensuales, según experiencia y perfil.
- Trabajo presencial en Xalapa, Veracruz.