Recepcionista de Hotel

Medio Tiempo · Atención presencial · Xalapa, Ver.

OHM busca una persona orientada al servicio para apoyar la operación de recepción y reservaciones en sus servicios de hospedaje en Xalapa. El puesto requiere trato cordial, orden y disponibilidad para colaborar con huéspedes durante distintos turnos.

Responsabilidades

• Recibir y orientar a huéspedes con actitud amable y profesional.
• Apoyar en procesos de registro, salida y actualización de reservaciones.
• Responder consultas sobre habitaciones, servicios, horarios y áreas del hotel.
• Registrar pagos, entregar comprobantes y canalizar solicitudes al área correspondiente.
• Mantener actualizada la bitácora de recepción y comunicar incidencias al equipo.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, recepción u operaciones de servicio.
• Comunicación clara, presentación profesional y actitud de hospitalidad.
• Organización para manejar reservaciones, cobros y datos de huéspedes.
• Disponibilidad para trabajar turnos variables, incluidos fines de semana.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender los sistemas internos.

Beneficios

• Integración a un equipo de operación hotelera regional.
• Capacitación inicial en atención, reservaciones y procedimientos de recepción.
• Horario de medio tiempo con turnos definidos según la operación.