Recepcionista de Hotel

Atiende a nuestros huéspedes con excelencia

En OHM buscamos una persona amable, organizada y orientada al servicio para apoyar la operación de recepción en Xalapa. La posición contribuirá a brindar una experiencia cordial a los huéspedes de nuestros servicios de alojamiento, atendiendo consultas y procesos de llegada y salida.

Responsabilidades

• Recibir y orientar a los huéspedes durante su llegada y estancia.
• Apoyar en los procesos de registro y salida de huéspedes.
• Atender consultas sobre habitaciones, horarios, servicios y áreas del hotel.
• Dar seguimiento a solicitudes de reservación y comunicar la disponibilidad al equipo correspondiente.
• Registrar pagos, consumos y datos necesarios para la correcta atención del huésped.
• Canalizar incidencias a las áreas de limpieza, mantenimiento o administración.

Perfil que buscamos

• Experiencia previa en atención al cliente, recepción u operaciones de servicio.
• Facilidad de palabra, actitud cordial y presentación profesional.
• Capacidad para organizar información y realizar registros con precisión.
• Disponibilidad para cubrir turnos variables, incluyendo fines de semana.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender los procesos internos.
• Residencia en Xalapa o facilidad para trasladarse a la zona de trabajo.

Lo que ofrecemos

• Salario de $5,500 – $7,000 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada.
• Capacitación en procesos de recepción y servicio hotelero.
• Integración a un equipo de operación hotelera regional.
• Oportunidad de adquirir experiencia en hospedaje, reservaciones y atención al cliente.

Contacto: [email protected]

Indica en el asunto: “Recepcionista de Hotel” y comparte tu experiencia de atención al cliente.