Recepcionista de Hotel

Brinda una atención cálida a nuestros huéspedes

En OHM buscamos una persona orientada al servicio para integrarse al equipo de recepción hotelera en Xalapa. El puesto participa en la atención de huéspedes, la gestión de reservaciones y la operación de recepción durante los turnos asignados.

Tu rol en el equipo

• Recibir y orientar a huéspedes de manera cordial y profesional
• Realizar procesos de check-in y check-out conforme a los procedimientos del hotel
• Apoyar en la gestión de reservaciones, disponibilidad y solicitudes de los huéspedes
• Registrar pagos, emitir comprobantes y entregar información básica sobre servicios e instalaciones
• Canalizar solicitudes de mantenimiento, limpieza, alimentos u otras áreas operativas
• Mantener actualizada la bitácora de recepción y comunicar incidencias al cambio de turno

Perfil que buscamos

• Experiencia previa en atención al cliente, recepción o actividades administrativas
• Facilidad para comunicarse con huéspedes de forma clara, amable y respetuosa
• Organización para manejar reservaciones, cobros y documentación básica
• Disponibilidad para trabajar turnos variables, incluidos fines de semana
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender los sistemas internos
• Actitud de servicio, puntualidad y capacidad para trabajar en equipo

Lo que te ofrecemos

• Salario de $5,500 – $7,000 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada
• Prestaciones de ley conforme a la modalidad de contratación
• Capacitación en procesos de recepción y servicio hotelero
• Integración a un equipo operativo del sector turístico en Xalapa
• Desarrollo de experiencia en atención hotelera y gestión de huéspedes

Contacto: [email protected]

Incluye tu nombre y disponibilidad de turnos en el mensaje de postulación.