Recepcionista de Hotel

Atiende a nuestros huéspedes desde el primer contacto

En OHM buscamos una persona orientada al servicio para integrarse al equipo de recepción en Xalapa. El puesto participa en la atención de huéspedes, la gestión de reservaciones y la operación diaria de la recepción, con disponibilidad para cubrir turnos de acuerdo con las necesidades del hotel.

Tu rol en el equipo

• Recibir a los huéspedes con una atención cordial y profesional.
• Realizar procesos de registro y salida, verificando los datos de cada reservación.
• Gestionar reservaciones, solicitudes de información y consultas sobre los servicios del hotel.
• Procesar cobros y apoyar en la elaboración y entrega de comprobantes o facturas.
• Comunicar oportunamente solicitudes, incidencias y necesidades de los huéspedes a las áreas correspondientes.
• Mantener actualizados los registros de recepción y entregar correctamente el turno.

Perfil que buscamos

• Experiencia previa en recepción hotelera, atención al cliente o servicios de hospitalidad.
• Facilidad para comunicarse de manera clara, amable y respetuosa.
• Organización para manejar reservaciones, cobros y varias solicitudes durante el turno.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo turnos de mañana, tarde o noche.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender los procesos internos del hotel.
• Actitud de servicio, puntualidad y capacidad para trabajar en equipo.

Lo que te ofrecemos

• Salario de $6,500 – $8,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con jornada y experiencia.
• Jornada de medio tiempo con turnos coordinados según la operación.
• Capacitación inicial en atención al huésped, reservaciones y procedimientos de recepción.
• Participación en la operación de un hotel con servicios de alojamiento, alimentos y eventos.
• Ambiente de trabajo orientado al servicio y la colaboración entre áreas.

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Recepcionista de Hotel – [Tu Nombre]”