Recepcionista de Hotel
Fecha de publicación: 1 de octubre de 2026 | Válida hasta: 8 de enero de 2027
Forma parte de OHM en Xalapa
En OHM buscamos un Recepcionista de Hotel para brindar atención profesional a huéspedes y visitantes, apoyando la operación de recepción, reservaciones y servicios de alojamiento. La posición requiere disponibilidad para colaborar con turnos matutinos, vespertinos y nocturnos de acuerdo con las necesidades del hotel.
Descripción del puesto
Como Recepcionista de Hotel, serás un punto clave de contacto para los huéspedes durante su llegada, estancia y salida. Darás seguimiento a reservaciones, solicitudes, pagos y consultas sobre las habitaciones y servicios disponibles, manteniendo una atención cálida, ordenada y precisa.
Responsabilidades principales
- Recibir a los huéspedes y realizar procesos de registro y salida con precisión.
- Gestionar reservaciones, confirmar disponibilidad y actualizar la información correspondiente.
- Procesar cobros, elaborar cuentas y entregar comprobantes conforme a los procedimientos establecidos.
- Atender llamadas, mensajes y solicitudes relacionadas con alojamiento, desayuno, estacionamiento y otros servicios.
- Dar seguimiento a requerimientos de huéspedes y coordinarse con limpieza, mantenimiento y alimentos y bebidas.
- Registrar incidencias y comunicar información relevante durante el cambio de turno.
Requisitos
- Experiencia en recepción hotelera, reservaciones, atención al cliente o funciones administrativas relacionadas.
- Facilidad para comunicarse de manera clara, amable y profesional con distintos tipos de huéspedes.
- Manejo básico de computadora, correo electrónico y registro de información.
- Disponibilidad para cubrir turnos rotativos, incluyendo noches, fines de semana y días festivos.
- Organización, responsabilidad y capacidad para resolver solicitudes durante periodos de alta ocupación.
- Interés por desarrollarse en operaciones de alojamiento y hospitalidad.
Lo que ofrecemos
- Posición de tiempo completo en una operación hotelera regional.
- Capacitación sobre procesos de recepción, reservaciones y atención al huésped.
- Interacción con las áreas de alojamiento, alimentos, eventos y mantenimiento.
- Entorno de trabajo orientado al servicio y la hospitalidad.
- Oportunidad de fortalecer experiencia en operación hotelera.
Contacto: [email protected]
Indica en el asunto: “Recepcionista de Hotel” y agrega tu disponibilidad para turnos.