Recepcionista de Hotel

Forma parte de la experiencia de hospitalidad

OHM busca un Recepcionista de Hotel para brindar atención cordial y eficiente a huéspedes, visitantes y clientes de sus operaciones hoteleras en Xalapa. La posición participa en la recepción, reservaciones y seguimiento de las necesidades de los huéspedes, contribuyendo a una estancia organizada y agradable.

Tu rol en el equipo

• Recibir y orientar a los huéspedes con amabilidad y profesionalismo
• Realizar procesos de registro y salida conforme a los procedimientos del hotel
• Atender solicitudes de reservación, cambios y consultas sobre habitaciones y servicios
• Registrar pagos, elaborar comprobantes y apoyar en la correcta integración de cuentas
• Canalizar solicitudes de limpieza, mantenimiento, restaurante u otras áreas operativas
• Mantener actualizada la información de llegadas, salidas y ocupación

Perfil que buscamos

• Experiencia previa en recepción, atención al cliente, caja o servicios de hospitalidad
• Preparatoria terminada; formación en turismo, administración u hotelería será valorada
• Facilidad para comunicarse de manera clara, cordial y respetuosa
• Organización, responsabilidad y atención al detalle en el manejo de información y cobros
• Disponibilidad para cubrir turnos rotativos de medio tiempo, incluidos fines de semana
• Conocimientos básicos de computadora y disposición para aprender los sistemas de reservación

Lo que ofrecemos

• Salario estimado de $6,500 – $8,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con jornada y experiencia
• Integración a un equipo orientado al servicio y la atención al huésped
• Capacitación inicial sobre procesos de recepción y operación hotelera
• Experiencia de crecimiento dentro de las áreas de alojamiento y servicio
• Ambiente de trabajo colaborativo en Xalapa, Veracruz

Contacto: [email protected]

Envía tu CV indicando en el asunto “Recepcionista de Hotel” y tu nombre.