Recepcionista de Hotel

Medio Tiempo · Xalapa, Ver.

OHM busca una persona cordial y organizada para apoyar la atención de huéspedes en sus operaciones hoteleras de Xalapa. La posición participará en la recepción, orientación y seguimiento de las necesidades de quienes visitan el hotel.

Responsabilidades

• Recibir a los huéspedes con trato amable y profesional.
• Apoyar en los procesos de registro y salida conforme a los procedimientos del hotel.
• Dar seguimiento a reservaciones, solicitudes y consultas sobre servicios e instalaciones.
• Realizar cobros, entregar comprobantes y canalizar requerimientos al área correspondiente.
• Mantener actualizada la información de recepción y comunicar incidencias durante el turno.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, recepción u operaciones de servicio.
• Bachillerato concluido o formación equivalente.
• Facilidad para comunicarse de manera clara y respetuosa.
• Organización para manejar reservaciones, cobros y solicitudes simultáneas.
• Disponibilidad para cubrir turnos rotativos, incluyendo fines de semana.