OHM busca una persona amable y organizada para brindar atención a huéspedes en sus operaciones hoteleras de Xalapa. Serás responsable de acompañar la experiencia del huésped desde su llegada hasta la salida, manteniendo un servicio cordial y preciso.

Responsabilidades

• Recibir a los huéspedes y realizar procesos de registro y salida.
• Atender llamadas, consultas y solicitudes relacionadas con hospedaje y servicios.
• Gestionar reservaciones, disponibilidad y actualizaciones en el sistema correspondiente.
• Realizar cobros, entregar comprobantes y apoyar en la emisión de cuentas.
• Comunicar incidencias a las áreas de limpieza, mantenimiento y operación.

Requisitos

• Experiencia previa en recepción, atención al cliente u operaciones de servicio.
• Bachillerato concluido o formación equivalente.
• Facilidad para trabajar con reservaciones, cobros y datos administrativos.
• Comunicación clara, trato cordial y orientación al huésped.
• Disponibilidad para cubrir turnos variables, incluidos fines de semana.

Contacto: [email protected]