Recepcionista de Hotel

Forma parte de la operación hotelera de OHM

En OHM buscamos una persona orientada al servicio para apoyar la atención de huéspedes en nuestra operación hotelera de Xalapa. El puesto participa en la recepción, reservaciones y seguimiento de las necesidades de quienes se hospedan, contribuyendo a una experiencia cordial y ordenada.

Tu rol en el equipo

• Recibir y atender a huéspedes de manera amable, profesional y oportuna
• Apoyar los procesos de registro de entrada y salida conforme a los procedimientos del hotel
• Dar seguimiento a reservaciones, cambios y solicitudes de información sobre habitaciones y servicios
• Registrar pagos, apoyar la elaboración de cuentas y entregar comprobantes correspondientes
• Comunicar incidencias a las áreas de limpieza, mantenimiento o supervisión para facilitar su atención
• Mantener actualizada la información de recepción y realizar la entrega ordenada de turno

Perfil que buscamos

• Experiencia previa en atención al cliente, recepción, hotelería o servicios similares
• Facilidad para comunicarse de forma clara y respetuosa
• Organización para manejar reservaciones, cobros y solicitudes simultáneas
• Actitud de servicio, puntualidad y presentación profesional
• Disponibilidad para cubrir turnos de acuerdo con la operación del hotel
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender los procesos internos

Lo que ofrecemos

• Salario: $5,500 – $7,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con jornada y experiencia
• Jornada de medio tiempo con turnos coordinados según las necesidades de recepción
• Capacitación inicial en atención al huésped, reservaciones y procedimientos operativos
• Integración a un equipo dedicado a la hospitalidad y el servicio
• Oportunidad de desarrollar experiencia en recepción y operación hotelera

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Recepcionista de Hotel – [Tu Nombre]”
Indica tu disponibilidad de horario y experiencia relacionada con atención al cliente.